Konflikte gehören zum Alltag. Die unterschiedliche Auffassung der Welt ist die Normalität. Wer davor die Augen verschließt, ist schneller in einem Konflikt als ihm lieb ist. Die Konfliktenergie zu nutzen anstatt dagegen anzugehen, ist zweifellos der beste Weg zur Lösung. Dieses Seminar zeigt Ihnen viele Möglichkeiten, Konflikte zu vermeiden und, wenn er da ist, WinWin-orientiert zu lösen.

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in einer Umgebung mit hohem Konfliktpotenzial arbeiten und häufig Konflikte lösen müssen: Projektleiter, Führungskräfte, Berater, Trainer und Dozenten

Besondere Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Was ist ein Konflikt?
Wie gehe ich bisher mit Konflikten um? - Eine Bestandsaufnahme.
Woran erkenne ich einen echten Konflikt?
- offener Konflikt
- verdeckter Konflikt
Welche Konfliktarten können im beruflichen Alltag unterschieden werden?
- 9 Eskalationsstufen nach Glasl
- Werte-Konflikt
- Ziel-Konflikt
- Interpersonaler Konflikt (Wem nutzt der Konflikt?)
- Intrapersonaler Konflikt

Konfliktursachen
- Was ist der Konfliktauslöser
- Was nährt den Konflikt
- Kompetenzunklarheiten
- Werte-Differenzen
- unklare Aufgabenverteilung
- Welche Motivationen gibt es, einen Konflikt zu eskalieren?
- Konfliktverstärker
- Systemische Ursachen

Angestrebte Lösung
- Schule des Wünschens
- Mediationsansatz
- Reframing-Ansatz
- SCORE-Modell
- Systemische Balance: Soziales Panorama
- Gesprächsführung
- Feedback
- Regeln für eine Konfliktlösung
- Konfliktlösungsstrategien, Konfliktbewältigung
- Wechsel der Wahrnehmungspositionen als Lösungsstrategie
- Ziel-Definitionen (SPEZIAL-Modell)
- Welche Unterstützung braucht man, um die Lösung zu erhalten?

Der Konflikt ist gelöst - und was nun?
- Wie kann sich die Organisationsstruktur verändern bei einer Lösung des Konflikts?
- Ist die Lösung unter Einbeziehung aller Konsequenzen attraktiv?

Plenum, Gruppenarbeit, Kurzvorträge und Präsentationen der Teilnehmer wechseln sich ab.
Integration multisensorischen und interhemisphärischen Lernens
Verhältnis Vortrag : Praktikum = 40 : 60

2 Tage, jeweils 09.00 bis 17.00 Uhr

Die Seminarleitung hat Jürgen Burberg

Jeder Teilnehmer erhält umfangreiche Seminarunterlagen sowie das Fotoprotokoll sämtlicher Skizzen und Flipcharts.

Offenes Seminar: 1.200 € zuzügl. MWSt pro Teilnehmer
Übernachtungskosten tragen Sie bitte selbst - bei der Beschaffung eines Hotelzimmers sind wir Ihnen selbstverständlich gern behilflich.
Inhouse: 1.700,00 € pro Seminartag + MWSt.
bis maximal 12 Teilnehmer bei Seminardurchführung in Ihrem Hause inkl. Unterlagen

Ihre Anmeldung erfolgt auf der Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie hier einsehen können.

Hier können Sie sich zum Seminar anmelden.